
שאלות ותשובות נפוצות

כי היופי בפרטים הקטנים🧡
כל כך הרבה יופי באתר אחד – איך מזמינים?
פשוט מאוד: בוחרים את התכשיט שכבש אותך, מוסיפים לעגלה, ממשיכים לתשלום – וזה כבר בדרך אלייך.
ואם את מתלבטת או זקוקה לייעוץ? אנחנו כאן בשבילך, תמיד.
זכיתי בקופון הנחה – איך מממשים?
במהלך הקנייה, בעמוד התשלום תמצאי שדה לקופון.
מזינים את הקוד, לוחצים "הפעל" – וההנחה מתווספת אוטומטית (איזה כיף!).
יייששששש ! קיבלתי גיפט קארד – מה עושים עכשיו ?
מזל טוב! כל מה שצריך זה לבחור תכשיט באתר, ובעמוד התשלום להזין את קוד הגיפט קארד שקיבלת.
הסכום יקוזז אוטומטית, ואם נשאר עודף – הוא יישמר לך להזמנה הבאה 

איפה אפשר למדוד ולראות את התכשיטים?
נכון לעכשיו רוב הפעילות שלנו היא אונליין –
אבל אל דאגה: התמונות באתר מדויקות, הסרטונים אותנטיים, ויש המון המלצות מלקוחות שכבר התאהבו 

בנוסף, אנחנו מציעות שירות אישי, מענה מהיר, ואפשרות להחלפה או זיכוי – כך שתמיד תוכלי להזמין בראש שקט.
ובכל זאת – אם בא לך לראות, למדוד ולהרגיש מקרוב?
הסטודיו שלנו בחריש, ברחוב אורן 50, פתוח לביקורים בתיאום מראש.
נשמח לארח אותך באהבה 

משלוחים ונהנים – תוך כמה זמן ולאן מגיעים?
שליח עד הבית: 2–5 ימי עסקים מרגע יציאת ההזמנה
דואר רשום: לרוב כ-7 ימי עסקים
איסוף עצמי (בסטודיו בחריש): בתיאום מראש
כל ההזמנות נארזות בקפידה ונשלחות לכל הארץ באהבה 

שמישהו יסביר לי סוף סוף מה ההבדל בין ציפוי זהב לגולדפילד?
ציפוי זהב (Gold Plated) – שכבה דקיקה של זהב על מתכת בסיס (כסף טהור, פלדת אל חלד, נירוסטה, פליז) נראה מהמם, אך פחות עמיד לאורך זמן.
גולדפילד (Gold Filled) – שכבת זהב עבה ואיכותית (פי 100 מציפוי!), נראית ומתנהגת כזהב לכל דבר.
אם את מחפשת תכשיט שישאר איתך לאורך זמן – גולדפילד זה לגמרי זה 

מאילו חומרים עשויים התכשיטים?
רוב התכשיטים שלנו עשויים מ:
גולדפילד איכותי/ כסף סטרלינג 925 מצופה זהב / פלדת אל חלד בציפוי זהב PVD
ולעיתים גם זהב טהור (בהזמנות מיוחדות)
כל תכשיט מצוין בעמוד המוצר עם פירוט מדויק – כדי שתדעי בדיוק מה את מקבלת.
יש לי אלרגיה למתכות – מה עושים?
אנחנו כאן גם לזה 

יש לנו תכשיטים שמתאימים לרוב הרגישויות, ובמקרה הצורך – תוכלי להזמין מתלה מזהב טהור 14K או 18K בהתאמה אישית.
כתבי לנו – ונשמח לעזור לך למצוא את הפתרון הכי נעים ובטוח עבורך.
האם התכשיטים עמידים במים ?
רוב התכשיטים שלנו עמידים במים – מקלחת, ים.
אם לא צוין אחרת בעמוד המוצר – את יכולה להיות רגועה.
ועדיין, בשביל הארכת חיי התכשיט, מומלץ להסיר לפני שינה, לא לרסס ישירות בושם או קרם, ולהימנע מבריכה בשל הכלור.
איך שומרים על התכשיט שיישאר כמו חדש?
לאחסן בקופסה סגורה או שקית בד במקום יבש (לא מומלץ להניח בארון מקלחת בגלל הלחות המרובה)
להסיר לפני מקלחת, ים או שינה
להימנע ממגע עם בושם, קרמים, תרסיסים
לנקות מדי פעם בעדינות עם מטלית יבשה ורכה המיועדת לניקוי תכשיטים (ניתן להשיגה אצלנו)
קצת תשומת לב – והתכשיט שלך יבריק לאורך זמן 

רוצה לבחור תכשיט מהמם אחר במקום זה שרכשת ?
אין שום בעיה – נלווה אותך באהבה 

אם הזמנת ובסוף התחרטת / לא להתחברת לתכשיט, אפשר:
לבטל עסקה עד 14 ימים מהקבלה (כל עוד לא נעשה שימוש)
לקבל זיכוי או החזר כספי (בהתאם למדיניות)
אפשר להזמין תכשיט בהתאמה אישית?
בהחלט ! נשמח ליצור עבורך את תכשיט חלומותייך.
– חריטות עם הקדשות / מילים שנועדו בדיוק עבורך
– שינויים קלים באורך השרשרת / צבע אבן ועוד….
– התאמות חומרי הגלם לבעלות רגישויות למתכות.
ולפעמים – אפילו תכשיט בעיצוב ייחודי במיוחד בשבילך
כתבי לנו – ונגשים לך רעיון 

שאלי ביתי ונען –
מוזמנת באהבה לפנות אלינו בכל שאלה נוספת, התלבטות או רעיון
אנחנו כאן בשבילך
מייל: Rsmadarjewelry@gmail.com
ווטצאפ: 052-6875060