תקנון ותנאי שימוש באתר
- כללי
- אתר זה מופעל ומנוהל על ידי רות סמדר שפיצר (להלן: "האתר", "המפעילה", "תכשיט מבראשית").
- האתר משמש כחנות מקוונת לרכישת תכשיטים בעיצוב אישי, חלקם בייצור ידני חד-פעמי או במהדורות מוגבלות.
- יובהר כי התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד, ייתכנו הבדלים קלים בגוון, בצורה או בפרטים – בשל אופי הייצור הידני והייחודיות של כל פריט
- תנאי שימוש ורכישה
- רכישה באתר מותרת לכל אדם מעל גיל 18 בעל כרטיס אשראי תקף, או בעל אמצעי תשלום מאושר. (bit) או העברה בנקאית.
- רכישה מותנית בהזנת פרטים מדויקים ועדכניים של המזמין/ה, לרבות שם מלא, כתובת, טלפון וכתובת דוא"ל.
- לאחר ביצוע ההזמנה, תישלח אליך הודעת אישור לכתובת הדוא"ל שציינת
- מחירים ותשלום
- המחירים באתר כוללים מע"מ על פי חוק, אלא אם צוין אחרת.
- תשלום יתבצע באמצעות כרטיס אשראי/ביט/העברה בנקאית לפי האפשרויות המצוינות בעמוד התשלום.
- המחירים וההיצע באתר עשויים להשתנות מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.
- משלוחים
- זמן אספקה רגיל הוא עד 7 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה, למעט פריטים בהזמנה אישית או בהתאמה אישית, בהם יעודכן הלקוח בנוגע למשך זמן ההזמנה והמשלוח בעת ביצוע ההזמנה.
- משלוח יבוצע באמצעות דואר רשום/שליח עד הבית/נקודת איסוף בהתאם לבחירה בעת הרכישה.
- האחריות על עיכוב במשלוח עקב גורמים חיצוניים (שביתה, עיכובי דואר, מלחמה, כוח עליון) אינה חלה על המפעילה
- איסוף עצמי ללא עלות מהסטודיו בחריש יתאפשר בימים א'-ה' בין השעות 09:00-17:00 ובתיאום מראש בלבד
- ביטול עסקה, החזרות והחלפות
- התנאים לביטול הזמנה יהיו בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן תשמ"א. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר, כל עוד לא נעשה בו שימוש והוא מוחזר באריזתו המקורית ובמצב חדש לחלוטין.
- החזר כספי יתבצע בתוך 14 ימי עסקים ממועד החזרת הפריט, בניכוי דמי ביטול בגובה 5% או 100 ₪ – לפי הנמוך מבניהם
- לא ניתן להחזיר פריטים בעיצוב אישי, חריטה אישית או בהתאמה אישית (custom made)
- החלפה תתאפשר עד 14 יום ממועד הקבלה, לפי זמינות במלאי, ובתיאום מראש.
- עלויות המשלוח בעת החזרה/החלפה חלות על הלקוחה, אלא אם מדובר בפריט פגום.
- מדיניות אחריות, תיקונים והבהרות חשובות:
- אחריות על תכשיטים– כל פריט בתכשיטי "תכשיט מבראשית" מיוצר באיכות גבוהה ובבקרה קפדנית. עם זאת, בשל אופיים העדין של התכשיטים – יש לשמור עליהם בזהירות ולהימנע ממגע עם מים, חומרי ניקוי, בושם וכדומה (למעט קולקציות עמידות למים – ככל שקיים ציון מפורש לכך)
האחריות על התכשיטים ניתנת למשך שנה ממועד הרכישה, ואינה חלה על תכשיטים שאינם מוגדרים במפרט התכשיט כעמידים במים – זאת בשל הבדלים טבעיים ברמות החומציות של עור הגוף, העלולים להשפיע על הציפוי. במקרה של שינוי בגוון הציפוי או נזק לתכשיט – נשמח לסייע. צרי קשר דרך הווטסאפ 052-6875060 ונעדכן לגבי אפשרויות התיקון.
התיקון יתבצע ללא עלות, ובמקרים מסוימים – תיתכן עלות סמלית של עד 50 ₪, תוך הודעה מראש.
שימו לב ! האחריות אינה כוללת אובדן, שברים, שריטות או בלאי טבעי.
- אבנים טבעיות ופנינים
בחלק מהתכשיטים משובצות אבני חן או פנינים טבעיות. כיוון שמדובר באוצרות מן הטבע – כל אבן שונה מרעותה בגוון, גודל או טקסטורה. אנו מקפידים על התאמה מרבית לדגם שבתמונה, אך ייתכנו שינויים קלים שאין בהם משום פגם – אלא דווקא ייחודיות.
- עדכון מחירים
המותג שומר לעצמו את הזכות לעדכן מחירים ולבצע שינויים בתנאים – בהתאם לשיקול דעת מקצועי, בכל זמן.
- מידות טבעות
במדידות של טבעות תיתכן סטייה קלה בטווח של רבע עד חצי מידה, בהתאם לאופי המדידה והעיצוב
- תיקונים
זמן טיפול בתיקון משתנה בהתאם לסוג התכשיט ולתקופות השנה (תקופות עומס של ערבי חגים יתכנו זמני המתנה ארוכים עד 24 יום) ויכול לנוע בן 7 ימי עסקים ועד 24 ימי עסקים.
- הגבלת אחריות
"תכשיט מבראשית" ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד – לרבות הפסד כספי, אובדן הכנסה, פגיעה בגוף או ברכוש – אשר עלולים להיגרם ללקוח כתוצאה משימוש במוצר או בשירות שנרכש באתר.
כל שימוש במוצרים הינו באחריות המשתמש בלבד, ועליו להקפיד לפעול בהתאם להוראות התחזוקה והשימוש כפי שמפורטות באתר, באריזת המוצר או בכל מסמך נלווה.
המידע המופיע באתר נועד להמחשה ולמתן מידע כללי בלבד, ואינו מהווה חוות דעת מקצועית או התחייבות כלשהי מצד החברה לגבי תוצאה, תגובה או אפקט מסוים.
אחריות החברה מוגבלת לתיקון או החלפת המוצר, בהתאם למדיניות האחריות המפורטת בעמוד זה, ואינה כוללת פיצוי מכל סוג שהוא בגין נזקים ישירים או עקיפים שייגרמו ללקוח.
- שמירה על פרטיות ואבטחת מידע
- המידע הנאסף באתר בעת הרכישה נשמר בצורה מאובטחת, ומשמש לצורך טיפול בהזמנה בלבד.
- לא יימסרו פרטים אישיים לגורם שלישי ללא הסכמה מפורשת, למעט מקרים המחויבים על פי חוק.
- האתר מאובטח באמצעים מתקדמים. יחד עם זאת, אין ביכולתה של המפעילה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות לא מורשות.
- קניין רוחני
- כל התוכן באתר – לרבות תמונות, טקסטים, עיצובים, גרפיקה ולוגואים – הינם קניינה הבלעדי של רות סמדר שפיצר. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם או לעשות כל שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.
- יצירת קשר לכל שאלה, בקשה או בירור – ניתן לפנות אלינו בדרכים הבאות:
כתובתנו: אורן 50/6, חריש. מיקוד – 3786100
דוא"ל rsmadarjewelry@gmail.com
טלפון 052-6875060
וואטצאפ: 052-6875060 - אחריות על תכשיטים– כל פריט בתכשיטי "תכשיט מבראשית" מיוצר באיכות גבוהה ובבקרה קפדנית. עם זאת, בשל אופיים העדין של התכשיטים – יש לשמור עליהם בזהירות ולהימנע ממגע עם מים, חומרי ניקוי, בושם וכדומה (למעט קולקציות עמידות למים – ככל שקיים ציון מפורש לכך)
תודה על שבחרת בתכשיט מבראשית