אם קיבלת תכשיט שלא התחברת אליו, או שבא לך להחליף אותו בתכשיט מהמם אחר – אנחנו כאן לגמרי בשביל זה!
אני מאמינה בשירות שהוא אישי, גמיש ובעיקר נעים 
ביטול עסקה
אפשר לבטל רכישה עד 14 ימים מיום קבלת ההזמנה.
בתנאי שהתכשיט לא נענד, לא נפתח מהאריזה המקורית ולא נעשה בו שימוש.
במקרה של ביטול שלא נובע מטעות שלנו – ייגבו דמי ביטול לפי החוק (5% או 100 ₪ – הנמוך מביניהם).
קיבלת החזר? הוא יועבר תוך 7 ימי עסקים לאותו אמצעי תשלום שבו שילמת.
שלחי אלינו בהקדם האפשרי את התכשיט כשהוא באריזתו המקורית וללא פגם בדואר רשום או במשלוח ע"י שליח
כתובתנו: אורן 50/6, חריש – מיקוד 3786100
עלות ההחזרה היא באחריותך, אלא אם מדובר בטעות שלנו
החלפת מוצר
אם התכשיט שהזמנת או קיבלת מתנה לא מרגיש לך בול –
או אם בא לך תכשיט מהמם אחר במקום זה שבידייך – את מוזמנת להחליף!
– ובתנאי שלא חלפו 21 ימים ממועד קבלת ההזמנה.
– כל עוד התכשיט לא נענד, נשמר באריזתו המקורית והוא במצב חדש.
שליחת התכשיט חזרה + משלוח המוצר החדש – באחריות הלקוחה, אלא אם ההחלפה נובעת מטעות שלנו.
קיבלת מתנה ופחות התחברת?
זה קורה – וזה לגמרי בסדר
אם קיבלת תכשיט במתנה והוא לא בדיוק את או שסתם את חולמת מזמן על תכשיט אחר שלנו –
את לגמרי יכולה בכייף ובשמחה פשוט להחליף.
ניתן לבצע החלפה תוך 21 ימים מיום קבלת המתנה.
בתנאי שהתכשיט לא נענד, נשמר באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.
אפשר גם לקבל זיכוי פתוח לשימוש באתר – אם בא לך לחשוב עוד קצת.
מוזמנת לדבר איתנו בווטסאפ – אנחנו כאן לעשות את הכל קליל ומשמח יותר.
מתי לא ניתן להחזיר או להחליף?
תכשיטים בעיצוב אישי (כמו חריטה, מידה בהתאמה וכו’) – לא ניתנים להחזרה, אלא אם התגלה פגם.
עגילים שנענדו לא ניתנים להחזרה או החלפה, מטעמי היגיינה – אלא אם לא נפתחו כלל מהאריזה האטומה.
החזר כספי או זיכוי?
את בוחרת! החזר כספי או זיכוי לקנייה באתר – למשהו חדש שדווקא כן תאהבי
תשלומים שבוצעו באמצעות קופונים / גיפט קארד – יזוכו בזיכוי בלבד.
החזר כספי או זיכוי יונפקו תוך 7 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר חזרה אלינו.
ביטול עסקה מצדנו
במקרים ממש נדירים, אנו עלולים לבטל הזמנה אם:
נגמר המלאי
הייתה תקלה באתר
או מהו בתהליך ההזמנה לא הסתדר
כמובן שבמקרה כזה – תקבלי החזר מלא.
איך מחזירים או מחליפים?
1. שלחי לנו הודעה למייל או וואטסאפ:
2. נארגן יחד את המשלוח חזרה.
3. נחליף / נזכה / נשלח לך תכשיט מהמם אחר – מה שתרצי !
תמיד כאן בשבילךאם יש שאלה, התלבטות או התייעצות – אנחנו כאן.
אפשר לפנות אלינו בכל נושא – החל מהחזרות ועד התאמת התכשיט המושלם עבורך.
שעות מענה: ימים א' – ה' בין השעות 17:00 – 10:00
